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『外資系企業に住む住人の視点からIT業界の出来事を伝えます。』

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図解作成の基本
本書は「資料」ではなく「図解」の作成に特化しています。図解は、論理的にわかりやすい内容、感覚的に心地よい見た目が好まれます。図形のカタチ(フォーム)と配置(ポジション)で生み出される「要素のバランス」、色の使い分け(カラー)によって醸し出される「コンテンツの強弱」です。それらを「図解キューブ」というモデルで表し、その実践例をチャートとグラフの「図解パターン」として体系的・網羅的に整理しました。これらを「エグゼクティブ図解術」と私は呼んでいます。本書を図解作成のハンドブックとして、ぜひ使ってみてください。


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2004年12月17日

怒涛の一週間−リリース直前の危機
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                         2004年12月17日発行
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■■■
■■  IT業界の裏話                    No.0033

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 発刊総数:772部              
http://it-ura.seesaa.net/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
▼INDEX▼
 ■ ご挨拶
 ■ 本日の裏話   :怒涛の一週間−リリース直前の危機
 ● 裏話募集
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ■ ご挨拶
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
 どうも、エンジニアAです。
 
 またしばらく休んでしまいました。それともいうのも、今のプロジェク
 トが怒涛の本番リリースを迎えてしまったからです。これで今年5回目
 の経験になる本番リリース。しかし、いくら繰り返しても慣れることは
 決してありません。今回は、ここ1週間の事をお話しようと思います。
 

 記事内容に対する、皆様からのフィードバックを受け付けております。
 皆さんの忌憚のないご意見を遠慮なく書き込んで下さい。
 
   コチラからどうぞ → http://it-ura.seesaa.net/
 
 
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ■ 本日の裏話   :怒涛の一週間−リリース直前の危機
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
 今回はこれまでの各フェーズ説明をお休みして、そろそろこのメルマガ
 の本領を発揮しようかなと思います。
 
 まずはこの一週間で何があったのかご説明しましょう。
 
 
 現在、私のいるプロジェクトでは、ビジネスプロセスをオートメーショ
 ン化したシステムを構築/運用しており、サービスリリースをして長い
 月日が経っているのですが、数ヶ月に一回の割合で新規のプロセスを追
 加しています。
 
 今週は、この新規プロセスの追加があったので、本番環境を停止させて
 サービスの追加リリースを行いました。
 
 一言で追加と表現していますが、追加されるプログラムは1000を超え、
 それこそ中サイズのシステムにおける本番リリース1回分に匹敵する量
 であることをご理解下さい。
 
 そして、本番リリースするからには数々のテスト(バックナンバー参照)
 を合格していなければならないのですが、今回のキモは、実は合格して
 いないテストがあった!!という点なのです。
 
 
 テストの説明は結合テストまでしていましたね。今回はその先の「シス
 テムテスト」というもので問題が発生しました。
 
 システムテストの中ではパフォーマンステストという機能単位の処理速
 度測定を実施しており、規定時間内に処理が完了しなければ、プログラ
 ムのチューニング(速く処理できるよう改良)が必要になります。
 
 過去、当プロジェクトでは一度もパフォーマンスネックが発生したこと
 はありませんでした。しかし、今回、初めてそれが発生したんですよ。
 
 しかも、リリース3日前に発覚。
 
 
 うちのシステムは他部署の多くのシステムとも接続しており、一度本番
 リリースの調整が終わったら、それを延長するというのは事実上不可能
 であると言っていいです。それなのにリリース直前でパフォーマンスが
 達成できないという事実が発覚するとは。
 
 本来ならば、クライアントもチューニングが完了するまではリリース許
 可を出さないでしょう。しかし、もう関連部署との調整は全て済んでい
 るのです。そして、それをもう一度変更するならば、おそらく百人単位
 の調整稼動が発生することになります。
 
 こんな状態で、やっぱりリリースは延期します、なんて言える人はそう
 そういるものではありません。
 
 
【最終報告会】
 C:クライアントの責任者
 P:プロジェクトリーダー
 
 P「実は性能を満たしていない処理があります・・・」
 C「そんなこと言われても、今更リリース中止なんて無理ですよ!」
 P「たしかにそうですよね。しかし、この処理、発生頻度が非常に低い
   ですから無視してもいいと私は思います。」
 C「そう言われるとそうですねぇ・・・それじゃ、この機能については
   測定しなかったということで、予定通りリリースをしましょう!」
 
 
 ここも例外ではなく、結局、その測定結果は闇に葬り去られることにな
 りました。しかし、驚くべきは、こんな危機的状況で「無視してもいい
 と思います」とのたまったプロジェクトリーダー。同席していた私も思
 わず目を見開いてしまいました。
 
 というわけで、無事に本番リリースを迎えることができました。
 
 こうやって文章にすると簡単に見えますが、報告会までにのべ500時
 間を費やし、報告会前日までプレッシャーで死にそうになった人が幾人
 もいたことをお忘れなきよう。
 
 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ● 裏話募集
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 話は、ご本人の許可の上で当メルマガ内でご紹介させてもらいます。
 
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【文書名】 IT業界の裏話
【発行日】 2004/12/17(平日日刊)
【発行者】 エンジニアA
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