権威を活用する

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2006年2月22日発行
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■■　　ＩＴ業界の裏話　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　No.0122
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　発刊総数：2205部　   　　　　　　　　　　http://it-ura.seesaa.net/
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▼INDEX▼
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　■　業界裏話　　　　：権威を活用する

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　■　ご挨拶
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　どうも、エンジニアＡです。
　
　連日のトリノオリンピック放送。
　地味にカーリングとか見ていたりします。
　ルールは分かりませんが、結構楽しめます。
　
　ブラシでごしごししている姿を見ると、
　小学生のころにトイレのデッキブラシで
　掃除をしていた頃を思い出します。

　mixiをされている方、マイミク登録してくれると嬉しいです。
　まだまだ募集しております。
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　■　業界裏話　　　　：権威を活用する
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　あるクライアントであった話です。
　
　
　小売現場の抜本的な改革案を経営層に提案したとき、その案があまりに
　も業界常識と異なっていたため、一部の役員から猛反対をされたことが
　ありました。
　
　その役員に対しては、押せども引けどもどうにも反応が思わしくありま
　せん。
　
　そこで、社内でも有数のプレゼン巧者を連れてきて、改めて話をしても
　らいました。
　
　すると、状況一転、あれほど頑強に反論していた役員が手のひらを返し
　たかのように強く賛意を示しているではありませんか。
　
　
　実は、プレゼンをする前に担当役員に、「今回は社内随一の専門家を連
　れてきましたよ」と吹き込んでおいたのです。
　
　プレゼンする姿が堂々としていたこともあり、序盤で相手の気持ちを
　がっしり掴む事に成功したので、うまくいきました。
　
　
　こんなことはよくある話です。
　
　ある統計では、医者が明らかに間違った処方を看護婦に伝えたとき、
　9割もの看護婦が医師の指示に従ったそうです。
　
　看護婦から見れば、自分よりずっと医療知識のある人が言っているのだ
　から、きっと間違いないのだろう、と思い込んでしまうのですね。
　
　
　冒頭の例でも分かるように、その道の権威が発言していると思えば、
　多くの人はそれが正しいと感じてしまうものです。
　
　実際に権威ではなくとも、そう思わせることに成功すれば、相手はあな
　たの言うことをすんなり受け入れるでしょう。
　
　
　相手を説得する際に必要となるコミュニケーションスキルのひとつが、
　まさにこの権威付け。
　
　クライアントとの折衝で失敗が多いこの業界です。うまく権威付けがで
　きれば、プロジェクトを有利に進めることができますよ。　

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Blog楽しませていただきました。
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Posted by e-アフィリ at 2006年02月24日 04:45