止められないコンピュータ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004年12月28日発行
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■■　　ＩＴ業界の裏話　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　No.0036
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　発刊総数：889部　　   　　　　　　　　　 http://it-ura.seesaa.net/
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▼INDEX▼
　■　ご挨拶
　■　本日の裏話　　　：止められないコンピュータ
　●　裏話募集

 

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　■　ご挨拶
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　どうも、エンジニアＡです。
　
　先週はクリスマスでした。皆さんの中には２４日に有休を絡めて連休を
　取った方もいるのではないでしょうか。羨ましい限りです。
　コンサルタントはクライアントの都合に合わせて仕事を進めているので、
　私は２３日にイブのイブを祝っておりました。残念。

 

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　皆さんの忌憚のないご意見を遠慮なく書き込んで下さい。

 

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　■　本日の裏話　　　：止められないコンピュータ
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　前回は「動かないコンピュータ」というお題目で、作ったけれども使わ
　れないシステムについて紹介しましたが、今回は逆に、使われすぎて止
　められなくなってしまったシステムについてお話しましょう。
　
　
　某ネットワーク会社の社内システムは、サービスリリースしてから既に
　２年が経過しています。もともとはＥＸＣＥＬとＡＣＣＥＳＳを組み合
　わせて行っていた社内業務の一部をシステム化しただけの単純なもので
　あり、リリース当初の利用頻度は日に数件でした。
　
　しかし、類似の社内業務をドンドン集約してフロースルー化していくこ
　とで、今では日当たりの取り扱いデータは１０００件を超え、接続する
　関連システムも２０を超えるという状況にあります。
　
　
　これだけ多く利用されるシステムを構築したというのは喜ぶべきことで
　はあるのですが、反面、リリース当時と比較して、システムに対する制
　約は想像以上に多くなってしまいました。
　
　例えば、システムを構成するアプリケーションに脆弱性（バグ）が発見
　されてパッチ※１を適用する必要がある場合、通常は、別環境で検証を
　行って問題がなければすぐにでも適用します。
　
　しかし、ここの社内システムの基本方針は以下の通り。
　
　　　「現状で問題が発生していなければパッチを適用しない」
　
　パッチを適用したら未知のエラーが発生するかもしれない、だったら今
　のままでもいいじゃないか、という事です。このようなポリシーのシス
　テムに触れたことのある方は結構いるのではないでしょうか？
　
　
　また、フロースルー化した業務が増えたということは、それだけ接続す
　るシステムも増えているということを意味しています。ですから、自分
　の都合でシステムを停止させると、他の部署に迷惑がかかってしまうの
　で、勝手に停止させることはできないのです。
　
　加えて、オンラインシステムからも接続されているというのが非常につ
　らいところ。オンラインシステムはリアルタイムで処理を進めるので、
　停止している時間＝業務的損失になるのです。
　
　以前、システムを緊急停止させたときは、この関連部署から業務損失に
　ついて耳が痛くなるほどの小言が飛んできました。
　
　もしも計画的に停止させるなら、１ヶ月前から関連部署と調整を取り、
　各担当課長のご機嫌を伺いながら話をまとめなければなりません。これ
　は非常に面倒な作業です。
　
　
　ここまでくると、行き当たりばったりの計画ではシステムは回ってくれ
　ません。慎重な計画の下で運用がなされるべきなのですが、この「慎重
　な計画」というのが非常に悩ましいところなんですよね。これができて
　いるベンダーは非常に少ないです。
　
　皆さんも、システムの運用は計画的に・・・
　

 

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【文書名】 ＩＴ業界の裏話
【発行日】 2004/12/28（週3日）
【発行者】 エンジニアＡ
【連絡先】 [e-mail]
 
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