SEの品格

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2007年3月12日発行
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■■　　ＩＴ業界の裏話　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　No.0218
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　発刊総数：4450部　   　　　　　　　　　　http://it-ura.seesaa.net/
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▼INDEX▼
　■　ご挨拶
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　■　ご挨拶
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　どうも、吉澤準特です。
　
　お陰様で拙著（http://tinyurl.com/3boldw）の内容について
　様々な方から好意的なコメントを多数頂いております。
　この場を借りて御礼申し上げます。
　
　また、書籍プレゼントについては一両日中に発送致しますので、
　恐縮ですが、対象者の方は今しばらくお待ち下さい。
　作業が遅れて申し訳ないです。


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　■　業界裏話　　　　：SEの品格
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　以前、TVドラマ「ハケンの品格」になぞらえて、「コンサルの品格」と
　いうエントリーを書きました。それには、コンサルタントとしてのあり
　方、接し方、使い方について、次の2点を軸に述べています。
　
　　▽業務推進のサポートとしてのコンサル
　　▽外部の目としてのコンサル
　　
　※コンサルは開発請負業者としての側面も持ち合わせていますが、あく
　　までも「コンサルティング業務」という点に限っています。
　
　
　同じように「SEの品格」について考えてみます。
　
　
　　▽システム構築者としてのエンジニア
　　　
　　　システムエンジニアという名前の通り、システムの設計や構築を手
　　　がける際にSEを動員することは一般的でしょう。
　　　
　　　このとき、SEに期待されることは、与えられた要件定義（RFP）を忠
　　　実に具現化することではありません。
　　　
　　　現時点で存在しないものを設計するのですから、実装に着手してか
　　　ら初めて定義不足に気付くというのはよくある事です。しかし、だ
　　　からといって、その発見がシステム構築の後段で起こるほど、手戻
　　　り工数も増していくものです。
　　　
　　　ゆえに、クライアントにとってシステムの理想的な姿を思い浮かべ
　　　て、設計、構築、運用に当たることが望まれます。
　　　
　　　とはいえ、クライアント側も、SEにおんぶに抱っこというのもよく
　　　ありません。そもそも、SEとは要件定義にしたがってシステムを構
　　　築するという点を十分に認識し、不足情報があれば適宜SEに情報を
　　　提供する姿勢を持ちましょう。
　　　
　　　
　　▽ソリューション提案者としてのエンジニア
　　
　　　SEとはシステムエンジニアを略したものであり、一般にはシステム
　　　構築の設計者を指します。しかし、今日では、システムだけではな
　　　く業務プロセスの見直しも含めてシステム設計をすることも多く、
　　　そのため、「ソリューションエンジニア」という呼ばれ方もしてい
　　　ます。
　　　
　　　彼らがやることはコンサルに近いですが、コンサルとの最大の違い
　　　は、システムに落とし込むことを前提としたソリューションを提案、
　　　実装するという点です。
　　　
　　　既にある要件定義やRFPについて、要望をそのまま受け入れるのでは
　　　なく、「こうしたらもっと良くなります」というソリューションを
　　　提示し、クライアントにとって本当に良いもの提供することを考え
　　　ることが必要です。
　　　
　　　クライアント側は、彼らに十分な提案の機会を与えて下さい。言わ
　　　れたことだけをやってくれれば良い、というスタンスではベンダー
　　　と戦略的なパートナー関係を築くことはできず、いつまで経っても
　　　運用品質が低空飛行のままです。
　　　
　　　
　コンサルのケースでも述べましたが、雇う側と雇われる側のそれぞれが
　高い意識を持って臨まなければ、Win−Winの関係など築ける訳がありま
　せん。「ベンダーに我々の業務が分かってたまるか」、「クライアント
　はシステムの門外漢だ」などと思っている方、だったら、それを改善す
　るための次の一歩を踏み出しましょう。