調べ物をしていて、たまにYahoo掲示板を見るのですけど、そのたびに
感じることがあります。
「なぜYahooの掲示板はあんなに使い勝手が悪いのか!」
これはもうストレスというよりも憤りです。
Yahooほどの巨大ポータルサイトが提供しているサービスですから、普通
に考えれば使いやすいスタイルに仕上がっていると思うのですけど、私
にはどうにもそうは思えないのです。
論より証拠、実際に見てもらったほうが早いですね。まずは以下のリン
ク先を辿ってYahoo掲示板を開いてみてください。
→ http://it-ura.seesaa.net/article/91040397.html
この画面を見て私が瞬時に感じたのは、ユーザの導線をまったく無視し
て作られているなという点です。
今の世の中、ユーザに1クリックさせるだけでも大変なのに、そもそもク
リック(&画面遷移)の連続を前提にしてコミュニケーションサイトを
構築していることに驚きを禁じえません。
それにカテゴリーの分け方もメチャクチャです。
例えばあなたが前述のリンク先からYahoo掲示板のTOPを開いたとして、
そこからネットゲームに関するコミュニケーションをしたいとすれば、
一体どのリンクを辿っていけばよいか分かりますか?
ホビー?
その下のサブカテゴリであるゲーム?
それともコンピュータとインターネットのカテゴリ?
ネットゲームの例はまだマシです。「ビジネスと経済」というカテゴリ
はかなり酷い。
このカテゴリの下には、株式/就職、転職/不動産、というサブカテゴ
リが表示されていますが、親カテゴリである「ビジネスと経済」をクリ
ックした結果表示されるのは次の通り。
・金融と投資
・雇用
・交通機関
・資格、試験
・小規模事業
・不動産
確かに「雇用」の下に就職、転職というトピックはありますが、それを
言ったら「不動産」の下にも複数のトピックが挙がっており、だったら
「雇用」という形で表示する方が腑に落ちます。
さらに最悪なのは、各トピックの書き込みの内容を一覧で全て表示する
機能が分かりにくいことです。
昨今の大規模掲示板は、スレッド形式で全ての書き込みを一覧できる機
能をデフォルトで有効にしているものですが、Yahoo掲示板は個別投稿の
タイトルのみ表示する形になっています。
今時、いちいち各書き込みをクリックしないと中身が読めないなどとい
う仕様で満足する利用者がどれほどいることでしょう。
じゃあそのトピックの書き込みを全て表示させようと思ったら、「まと
め読み」という機能を使うことになるのですが、それが直感的に分かり
にくいのです。
→ http://messages.yahoo.co.jp/index.html
トピックまでブレイクダウンしていくと、ページ上部に控えめな表示で
「個別の投稿」「スレッド」「まとめ読み」というリンクが並んでいる
のですが、いちげんさんがその違いをすぐに理解できるでしょうか?
きっと多くの人はイライラして見ること自体やめてしまうのではないか
と推察します。※少なくとも私の周囲はそうでした。
その結果は掲示板の書き込み数に現われているので、ここで言葉にする
必要もないほどだと思いますが。
掲示板機能をほったらかしにしてブログやメルマガに手を出している現
状が私には理解できません。
そもそもブログもメルマガも”とても”使いにくいのですけど。
せっかく日本で最も使われているポータルサイトなのだから、もっとも
っとYahoo!Japanはその良さを磨いてもらいたい。
そして、さらに価値あるコミュニケーションサイトに成長してほしいと
切に願っています。せめて2ちゃんねるの足元に及んでください・・・
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